SNIPES - Roquetas de Mar, Almería

Javier N.

Fatal fatal y fatal, me llevo en prendas de ropa unos 316€ , un pantalon que no tenia mi talla me lo envian para que llege a casa nunca llega los emplead@s de la tienda snipes de roquetas ni cojen el telefono , los de atencion al cliente me dicen que tengo que esperar 10 dias que van hacer una reclamacion. No quiero ya ni pantalon ni nada para devolverme el dinero de un articulo que nunca me llego tengo que esperar un mes? Esto es de risa, definitivamente voy a tener que ir a la tienda y poner una hoja de reclamaciones y con las mismas ir a consumo, llevo toda la vida comprando en esta tienda y es una pena que por falta de profesionalidad pasen estas cosas, yo entiendo que fallos comentemos todos pero arregladlo en la mayor brevedad posible no hacer esperar un cliente un mes y luego me digan que para reclamar solo tengo un mes si ellos mismos me estan dando las largas para que pase este mes Totalmente nefasto.

Trinidad D. S.

Indignación por falta de profesionalidad,se equivocan al darme la pareja correcta de zapatillas y no me hacen el cambio porque no hay de la misma marca,me dan un 42 y un 44😡
Llamo para que me solucionen el problema y me cuelgan el teléfono y me bloquean,las zapatillas las compré en el centro comercial mediterráneo y me he desplazado a Roquetas,las zapatillas se las han quedado ellos,encima no me dieron ticket porque decían no tener cambio por ser de liquidación por cierre,yo quiero el compañero de tenis que es un 42,mi niño se quedó sin sus zapatillas el día de reyes y mira a qué fecha estamos y seguimos sin solucionar el problema, lamentable!!!

La N. M. G.

De las peores tiendas en las que he comprado, la empresa no se hace responsable de un pedido online perdido, los de la tienda se ríen de ti en tu cara poniendo a la empresa a caer de un quinto también… última vez que compro en la empresa Snipes

Carolina H. L.

Siempre he sido clienta de esta tienda y todo estaba genial pero últimamente todo fatal , primero pedí unos tenis online y metí unos puntos que tenía me cancelaron el pedido y no devolvieron los puntos dije bueno ok un fallo no pasa nada,pero resulta que pido en la misma tienda unas chanclas hace casi un mes cuando me dijeron que tardaba una semana esperando voy a ver que pasa primero dicen que lo han entregado a otra persona, pedí el reembolso no me lo dieron porque no estaba la jefa y no están autorizados a hacer eso ,he tenido que ir detrás de ellos 6 veces, hoy estaba el chico que menos mal me lo a arreglado y me a devuelto el dinero pero fatal no iré nunca más.

HelenaAg96

No me llevé unas zapatillas de 120€ por la mala atención al público de las dos dependientas que había en ese momento, más de 10 minutos esperando a que me atendieran, tan solo habían 3 personas en la tienda.

Estaban haciendo otras labores de la tienda, pero quizás es importante en ocasiones priorizar la atención al público cuando tienes la tienda vacía y sois varios compañeros..

Alex B.

No se ni por dónde empezar, salieron una zapas en SNIPES online y duraron muy poco porque serán edición limitada y le daba la opción a comprarlas en alguna tienda y la más cercana era en roquetas de mar y yo siendo de Málaga ok
Llame a las 10:38 de la mañana y me atendió una chica muy amable le expliqué lo que me pasaba me dijo que le diese el número de referencia para ver si la tenían y me dijo que si yo necesitaba un 37,5 eu no he dicho pero son de mujer ok? Le pregunté que si me las podía enviar me dijo que no le dije que era para no pegarme 2 horas de viaje de ida y 2 de vuelta y me reservo la zapatilla 3 días hasta ahí todo bien.
Llame por la tarde a las 17:25 para confirmar de nuevo que estaba la zapatilla me atendió un chico y le dije que había llamado por la mañana y por si estaban que a lo mejor me pasaba y me dice el chico que no la encuentra la reserva pero me la reserva el y ya me olía mal por como me hablaba por teléfono voy a verificar que esté la zapatilla que sean de pies diferentes y me dice que si y cogí y fui al centro comercial de roquetas de mar desde. Málaga 2 horas.
Llego a la tienda y cuál es mi sorpresa!!
Me dice el chico que no hay ninguna reserva digo como Le explico y se pone a buscar en la tienda y después de 5 o 10 min me dice si aquí están lo miro menos mal que me dio por mirar y era un 37,5 pero brasileño que en EU es un 39 y me dice que no hay el 37,5 digo la chica y el chico me confirmaron que si es más si busco en la web me sale que hay uno y ya el chico se pone nervioso a buscar por la tienda en sitios que no caben ni una zapatilla muy raro todo digo no creo que trabaje mucha gente aquí digo habla con el que hablé esta tarde o la chica de la mañana o con el encargado y después de casi 30 min me dice Sisi ahí están y me tira la cara en el mostrador y me dice con toda su cara que si me las voy a llevar vaya una pasada seguramente querían las zapas para revenderlas por la
Puerta de atrás a. Alguien que pague más o verdad que Muy mal

elisabet F. D. S.

Hola, no suelo poner malas reseñas pero esta vez lo hago por impotencia. En medio de la tienda, creo que es la encargada (una chica con acento de fuera) estaba gritando y practicamente insultando a un empleado, no vuelvo a ir por la verguenza ajena que he pasado espero que esto cambie si de verdad quereis dar buena imagen

Alejandro O. M.

Compre unas gafas el día 5 de julio de 2021. Se me rompieron a los dos días.Al ser de fuera hasta que no he vuelto, no he podido llevarlas . Me dice el encargado que no puede tramitar la garantía al haber pasado más de un mes y encima que me he sentado encima y las he roto. Es lo que sucede por comprar cosas de mala calidad, con personal nada profesional y en sitios no adecuados. No recomiendo este sitio para nada. Hoja de reclamaciones y denuncia cuando vuelva.Lamentable.