Silvia Mas Boutique - Valencia, Valencia

Ines Martos

Me compré un mono para una boda en Junio y se lo quedaron para arreglarlo, aunque lo compre casi dos meses antes de la boda me lo entregaron 10 días antes del evento. Mal... muy mal el arreglo, me dejaron un camal un centímetro mas corto que otro y además corto, tanto como tres centímetros y ya no podía hacer nada. Las pinzas del pecho dobles (os paso fotos) Me lo probé delante de la dueña y negaba la evidencia (paso fotos). La capa que llevaba encima me arrastraba 10 cm. Querían que lo dejara para que me lo arreglaran de nuevo, pero decidí que no porque me daba miedo como pudiera terminar el arreglo y no habia tiempo material. Aunque no me cobraron el arreglo (faltaría mas). Lo llevé a una modista (pagada por mi), que poco pudo hacer porque habían cortado la tela. Hice una hoja de reclamación que no han querido aceptar ya que piensan que no son responsables y cuando fui el chico me dio las gracias por no montar escandalo. Pero con eso me he quedado, me costó una pasta y ahí está en el armario. Me lo puse en la boda en lugar de tacones con sandalias para que no se notara demasiado. Lo lavé y lo llevé a tienda y la dueña me dijo que la culpa la tenía yo por haberlo lavado y que había encogido, cosa imposible ya que el tejido del que está fabricado no encoje. Muy poco profesional, eludir la responsabilidad es lo que han hecho. Cuando lo compré solo pedí que estuviera el bajo a un centímetro del suelo para que no me arrastrara, me lo probé con los tacones que llevaría a la boda y lo dejaron 4 cm. mas corto. La ropa es bonita, el trato por parte de la propietaria no tiene nombre. Mucho cuidado con los arreglos, no son profesionales.
Yo no he faltado a la verdad Y LO SABE, de lo contrario no habrian insistido en volver a arreglarlo. Es bueno que se moleste en contestar, ya que no se molestó en llamarme y tenian mi telefono. Fui varias veces, tenemos flaca memoria. Comentarios como el mio ya hay varios por lo tanto no estoy faltando a la verdad. Hágaselo mirar, la soberbia no es amiga de ningún negocio.

itsxanitaa

No tengo palabras para describir el buen trato que recibí tanto por parte de Silvia como de Jesús como de la otra chica. Desde que llegué a la tienda me hicieron sentir genial ya que estaba desesperada de mirar en todas las tiendas y que no hubiera nada o que el trato fuese terrible. Encontré mi vestido, me lo arreglaron pese a que había super poco tiempo y el vestido es increíble, tanto el diseño, como el color, la calidad de la tela. Insuperable, sin duda recomiendo que vayais aquí si queréis encontrar el vestido perfecto. ❤ Eternamente agradecida

Esther Medina Suazo

Me he comprado allí un vestido precioso y unos zapatos increíbles! Me ha atendido y asesorado Marina, una chica maravillosa, súper atenta y genial. Luego ha venido Silvia y también ha sido maravillosa. El precio súper económico, estoy muy contenta!!

Javier A.A.

Comprar en esta tienda es una grata experiencia. Tienen una gran cantidad de vestidos de mujer ideal para eventos, bodas y celebraciones. Calidad precio estupenda.
Si buscas una boutique o tienda con ropa bonita, original y con una atención muy atenta, este es tu lugar.
No pierdas la oportunidad de visitar esta tienda de moda.

javi a

La experiencia en esta tienda de ropa dejó mucho que desear, ya que el personal mostró una actitud negativa y poco profesional hacia los clientes. Resulta evidente que la atención al cliente no es una prioridad para ellos, lo que hace que la experiencia de compra sea decepcionante.

Es una lástima, ya que estaba dispuesto a gastar mi dinero aquí, pero gracias a la forma en que fui tratado, me di cuenta de que hay mucho margen de mejora en este establecimiento. Espero que se hayan realizado cambios en el personal para ofrecer una experiencia más positiva a los clientes en el futuro.

jrv

Muy buen trato y mucha variedad de vestidos preciosos. Somos 5 damas de honor y nos han conseguido unos vestidos super bonitos, hemos quedado encantadas tanto con los vestidos como con la amabilidad de la chica que nos ha atendido. Lo recomiendo 100%

AZU G.M.

Mi hija compró el vestido de graduación con toda la ilusión, ya tuvimos problemas desde el principio que tardaron en entregarlo ya que se lo dejamos para arreglar el bajo, mi hija lo recogió sólo echando un vistazo por encima, fue un martes y la graduación era el viernes! Ya el vestido sin usar tenía un pequeño roce o bolita pero lo dejamos pasar y por dentro manchando de sangre que no era de mi hija aún así al ser interno lo dejamos estar pues no teníamos margen y os aseguro que la sangre no era de mi hija puesto que te venden el que se prueba todo el mundo, pero por si fuera poco el vestido solo de una puesta, la tarde de la graduación, solamente unas horas, está todo lleno de bolas, PENOSA CALIDAD para un vestido que pagamos 90€!
Es alucinante y ahora vendrán a responderme como al resto de los que se han quejado, que la culpa es del cliente, pero me da igual, solo que la gente sepa la malísima calidad, un vestido de 90€ que se queda en el armario porque con solo una puesta está lleno de bolas!!! Primera compra y última...

Andreea Naghi Polgar

Una experiencia muy decepcionante. Me compré un vestido con corte de sirena para una boda, me aseguraron que las costuras aguantarían ya que yo las vi un poco débiles y pregunté, pero el chico que trabaja ahí nos dijo textualmente: `te queda como un guante, tranquila que no se va a romper, ves las costuras así por qué es un corte que va muy pegado a la cadera’. 5 minutos antes de ir hacia la boda se me desgarró el vestido por la parte de la cadera, tuve que estar cosiendo en medio de la boda todo el rato ya que se iba desgarrando, podéis imaginaros la vergüenza que se pasa. Pero lo peor de todo es que al ir a la tienda y buscar una solución obviamente no tuve una respuesta adecuada, me quieren hacer pagar por un arreglo que es culpa de ellos, más de un mes después sigo sin tener mi vestido ya que no me lo quieren devolver. En fin, vestido de mala calidad a precios altos. Además de lo mal que nos han hablado tanto a mí como a mis acompañantes, lo que debería de haber sido una experiencia bonita ha acabado siendo de las peores que he tenido, nunca me habían tratado tan mal en una tienda. Si preguntáis por las reseñas os va a decir que son falsas, pero no lo son, la dueña no ofrece un buen trato al cliente, se ve de lejos que lo único que le importa es el dinero que pueda sacarte, su imagen y sus clientes le dan exactamente igual. Silvia sigo esperando mi vestido, ya que lo he pagado, gracias.