Platino Joyeros - Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

Yolanda S.

Compre lo que creía que eran unos pendientes, primero los pague y luego la chica me dio una bolsa con solo 1, le dije que faltaba el otro y me dijo que solo era uno porque era un percing, le conteste que entonces me lo devolviera porque me había confundido pensando que solo se veía uno para que se vieran todos los modelos pero pensando que eran pendientes " en ningún sitio ponía percing", y me dice que es imposible hacer devolución aún sin haber salido de la tienda y estando el producto en una bolsa que casi ni habia tocado. Sistema de atención al cliente nefasta, si me lo hubiera llevado lo entendería pero me fui con sensación de que me han estafado.

Alejandro R.

Fatal el trato de la chica flaquita morena, en el ticket me aparece que se llama Carmen. Hablándole mal a la compañera como a mi y dándome los tickets con coraje. No volveré.

Silvia

El trato de la dependienta rubia con pelo muy corto es siempre nefasto. Ya me ha atendido varias veces y siempre te trata como si en vez de atenderte te estuviera haciendo un favor, hablándote altiva, chula, arrogante y soberbia. No entiendo como a día de hoy sigue trabajando ahí cuando trata a los clientes de tal manera, y más teniendo en cuenta que es una joyería, en la cual tienes que tener asesoramiento.
Que todo el mundo puede tener un mal día, pero lo de esta chica es siempre, y está claro que hay gente que no sirve para trabajar de cara al público. Si vas a vivir amargada porque no te gusta tu trabajo, haber estudiado. Pero lo que no puede ser es que se trate así a los clientes. Pésimo.

Miguel A. M. M.

Buenas tardes.

No vayáis a la ballena, la dependienta me quería engañar diciéndome que el trabajo de cambiarle la pila al reloj no estaba hecho, cuando me dijo que en par de horas pasara por allí, por lo que me pasé 24 horas después para darles tiempo, y me salta con eso y que si no me han llamado es que no está realizado el trabajo. Cuando le cojo la mentira, me dice que no tiene llave de dónde está, que viniera otro día, y al final, la llave la tenía en el bolsillo. Impresionante.

Hay muchísimos sitios mejores, nunca más vuelvo

Sarah B. S.

El trato fue pésimo, fui a que me cambiaran un collar que se rompió y me acusaron de que lo había roto yo, que era imposible que se rompiera así, para colmo me dieron el que estaba en el escaparate.

Veronica S.

He ido en varias ocasiones a la joyería que está en el CC la ballena y cada vez que voy el trato se supera en desagradable. He intentado dar varias oportunidades porque todos tenemos un mal día pero de verdad que ya conmigo no van a contar más. No lo recomiendo.

Nayomi B.

el trato de las dependientas es pésimo, son muy desagradables. No recomiendo la de la ballena yo a partir de ahora iré a otra.

Elisa A. V.

La atención al cliente ha sido horrible. Fui a que me redujeran la talla de un anillo con muchísimo valor sentimental, la chica al medir la talla del anillo lo partió, me dijo que no pasaba nada ya que se iba a reducir la talla. Después de dos semanas me dicen que mi anillo no se puede reducir, cuando voy a la tienda a verlo me dicen que el anillo no está que lo tiene el joyero. Cuando me vuelven a llamar de que mi anillo ya llegó resulta que habían reducido la talla cuando ya habíamos acordado que entonces no le hicieran nada, y no solo eso me cambiaron la piedra del anillo por otra que no tiene nada que ver, hicieron muescas en el anillo para que esa piedra encajase y todo esto sin consultar. Les reclamé y aún sigo esperando la respuesta, la única solución que me dieron fue que les volviera a llevar el anillo y que me ponían la piedra que tenía, esto una vez que el anillo ya lo han cambiado a su antojo... totalmente decepcionada y triste porque nadie puede devolverme este anillo... Ya no es como era...