Librería Diagonal de Segovia - Segovia, Segovia

Neofitness Segovia

Segundo año que encargamos los libros del instituto de mis hijos y todo genial. No tuvimos que ir a la tienda. Todo pudimos hacerlo a través de WhatsApp y perfecto

Carol Zevallos Bejarano

Excelente el trato y eficaz, me comunicarón inmediatamente tuvieron el pedido de mis libros! ?

gutierrezCs

Hice un pedido de un libro hace 2 semanas y todavia no me ha llegado, llevo intentando ponerme en contacto con ellos ya 3 días y no me cogen el teléfono, me lo cogieron un día y me dijeron que a la tarde me llamarían y han pasado ya 2 días, durante esos 2 dias he estado llamando y no me contestan, me salta un contestador como con un pitido constante da igual a la hora que llame.

Soledad Gil

Tiene una gran variedad de libros, pero sinceramente el trato no me ha gustado nada. Después de hacer una compra de 132 euros no han sido capaces de darme una bolsa y he tenido que salir con todos los paquetes en la mano. Les recomiendo curso de atención al cliente. Yo desde luego ni la recomiendo ni pienso volver. He ido por ayudar al famoso pequeño comercio y me he encontrado con una actitud cicatera . No saben que cliente se han perdido

Juan Manuel Calvo Miguelañez

La verdad, me parece que tienen una competitividad absurda con Amazon. Una chica joven que había trabajado allí literalmente me mintió para que les comprará más(con éxito me aseguro que el contenido de un libro era igual que otro del mismo autor, con el mismo nombre, pero en una edición distinta. Y me aseguro que podía ofrecerme el mismo precio que Amazon o uno mejor, lo cual tampoco resultó ser cierto).
No pensaba dejar una reseña por esto... Al fin y al cabo la chica parecía una empleada. Si he decidido comentar mi experiencia y mi punto de vista se debe a que unos días más tarde me pase de nuevo por allí y le conté el malentendido a la chica que había allí. También la pedí que me consultara a cuanto me podría vender un libro que en Amazon cuesta 4'40€. La mujer estuvo largo rato mirándolo y encontró exactamente la misma edición por no menos de 12€, me reconoció que el otro día su compañera no me había dicho la verdad(obviamente). Pero para mí sorpresa, lejos de disculparse me izo invertir mi valioso tiempo en escucharla decir sandeces, como que Amazon es una competencia demoledora para ellas, que "es un monstruo que arrasa con todo" que no tiene nada bueno y ect... Considero que esa actitud de enfrentamiento con los más poderosos del gremio es pésima y demoledora para absolutamente cualquier negocio... Por eso me he molestado en redactar este comentario. Para desde aquí enviar una reflexión positiva a las chicas de la librería invitándolos a reflexionar, a decir la verdad a los clientes y, ante todo, a valorar el trabajo de los grandes, a no entenderlo jamás como competencia si no como inspiración.(si compras un libro a 10 para venderlo a 12 y en Amazon está a 4'40... Cómpralo en Amazon y vendelo a 7 x el amor de dios.)
En resumen, me sentí bastante mal atendido, incluso engañado y despreciado, de modo que lamentablemente no creo que vuelva a comprar allí en un tiempo... Suerte que cualquier libro que vendan lo puedo pedir también por Amazon... Con la afición que yo tengo (o tenía) por ir a las librerías físicas.

Pd: Unas semanas más tarde, reflexionando me doy cuenta de que podría haberme expresado de manera más asertiva, de modo que me disculpo por la agresividad en mi lenguaje y el perjuicio que haya podido causarles, realmente lo lamento. Únicamente pretendía sentirme escuchado. Les deseo lo mejor con su negocio y les ánimo a seguir creciendo y asociarse con los gigantes del mercado ?

Helena

Lugar agradable, de trato cercano y disfrute de los libros

sergio esteban

Fui buscando unos cuentos para mis sobrinos, me dejé aconsejar.
Acerté de plano
Trato estupendo, atención personalizada y estupenda recomendación, sin duda conocen lo que venden. 100% recomendable

Margarita Sanz

Un lugar mágico, especializado en literatura infantil y juvenil, también con literatura de adultos, con recomendaciones exquisitas, editoriales interesantes y un muy buen hacer de los libreros. Además tiene una gran vida cultural: cuentacuentos, presentaciones de libros, talleres, encuentros con autores... ¡Muy recomendable!