Joyería Relojería Jolfer C.C. Nuevo Centro Valencia - Valencia, Valencia

Magali Ruiz

Compré un anillo en noviembre del año pasado, al mes se le salió una piedra, lo llevé de vuelta a la tienda de Nuevo centro en Valencia y me dijeron que el arreglo estaría listo para dentro de un mes. Lo recogí y a los dos meses -y por el pésimo diseño del anillo (era una mariposa) pude notar que una de las alitas de la mariposa estaba levantada como sobresaliendo, es así que un día, el alita se atascó con el hilo de mi camiseta al punto de que la primera capa del ala se rompió, sin mencionar que otra piedra se cayó. Por todo ello, hace 4 días volví a la joyería para que arreglen todo esto; sin embargo, y para mí sorpresa, la dependienta me dijo que no estaban aceptando ninguna joya para ser arreglada porque cierran todo agosto y que vuelve a fines de agosto o septiembre y que probablemente me iban a cargar por arreglar el ala de la mariposa (me dijo la mujer que porque era mi culpa!) O sea, el mal diseño NO LO HICE YO! Qué descaro. No recomiendo productos de este lugar.

Salvador José Martinez Andrés

una vergüenza! resumiendo, una marca si es que se le puede llamar así de malísima calidad, cara, un servicio cutre y horrible, empleados mala gente. Las piedras de la bisuteria se caen enseguida y luego te dicen que es problema tuyo, ni para un disfraz compraria bisutería en este lugar. Yo no se como no se le cae la vara de vergüenza al dueño de esta empresa sabiendo la porquería que vende. Recomiendo evitar este lugar como la peste!!

Sergio Ferrero

Compré una cadena para mi pareja. Cuando intenté devolver la cadena me informaron que no devuelven el dinero. Nadie me informó de esto en el momento de la venta.

Bastante estafadores al no explicar la política de devolución en el momento de la venta. Espero que os cunda porque haré todo lo posible para que nadie compre allí.

Jenifer Pasmay

Como va ser mi culpa que las piedras del anillo se caigan en MENOS DE UN MESM sabré yo el uso que le dado, en 15 días Me parece pesimo, si esto pasa con todo madremia...lo más normal que me pase cuando lleve 6 meses por el uso, pero por el uso de 15 días de que? FLIPANTE, si un anillo se desgasta por el uso de 15 días, que no llega ni al mes, vaya joyería, no compréis

Mireia M

Compré un anillo de oro que en cuestión de 2 meses se le cayo el brillante 2 veces y se rajo totalmente por la soldadura (Cada vez que el anillo iba a reparar tardaban 1 mes en devolvérmelo, menos la ultima vez que tuve suerte y solo fueron 2 meses y medio.
Me dijeron que el anillo se encontraba en mal estado (y admiten que no es por mal disfrute) y que tenían que volverlo hacer pero que yo tenía que pagar 65€, cosa que me negué estando en garantía. Me llamaron hasta en 3 ocasiones para regatearme el precio del coste. Luego fueron 50€ hasta que al final pague 20€ de arreglo por un anillo en GARANTIA.
Sabiendo la empresa que como no quería ese anillo porque me iba a volver a pasar lo mismo iba a cambiarlo por otro que vale más del doble, pero aún así me hicieron pagar 20 "míseros" euros.
Puse la hoja de reclamaciones oportuna y por supuesto llevaré la reclamación hasta el final.

Katrin Polyansky

acabo de hacer un pedido online en su pagina web, se ha realizado el pago y se ha cobrado de mi tarjeta, pero no veo ninguna confirmación en mi correo ni el estado del pedido, la pagina web no funciona. El pedido no se rastrea en ninguna parte. los teléfonos están apagados. pero el dinero fue retirado en un momento, Mensaje de atención del cliente de la pagina funciona tampoco. parece que es una pierda de dinero. la experiencia pésima. .

Carmen Vico Amador

Acabo de estar en la tienda y salgo encantada. Me atendieron Julia y Sandra dos chicas estupendas. Son super agradables y profesionales. A quien corresponda espero que el sueldo sea proporcional a su entrega en el trabajo. Sé de lo que hablo he tenido mucho personal a mi cargo. Cuidenlas!!!

Julian Navarro

Definiría mi experiencia en esta tienda como “una joya”. Compre un anillo y tuve que volver al día siguiente porque me equivoqué con la talla. Pues el anillo ya lo tenían reservado y yo me resigné, pero al par de horas me llamaron por teléfono informándome de que ese anillo al final no lo iban a comprar y si quería me lo guardaban. Una sorpresa para mí porque no había tenido un servicio así antes en ninguna tienda (ya que la chica de la tienda tuvo que preocuparse en buscar quien había comprado anillos el día anterior para encontrar mi número). Lo dicho, una joya.