Fútbol Emotion Puerto Venecia Zaragoza - Zaragoza, Zaragoza

Daniel X

Increíble experiencia en la mejor tienda de fútbol de Zaragoza. Tiene de todo: sneakers, botas, zapatillas, camisetas de todos los equipos, ropa de deporte, accesorios… además hacerse member tiene muchos beneficios. Visita obligada

eric 058

Encantado con esta tienda. Soy portero y me gusta mucho est tienda. Y un 10 a la dependienta Susana García
que me atendió y me aconsejo muy muy bien.Me enseño guantes y gracias a sus recomendaciones han sido un acierto. Sin duda seguiré comprando muchas veces aquí.

Javier Cabrera

Hemos asistido a la batalla de porteros en Zaragoza desde Canarias con las expectativas muy altas ya que he comprado varias veces en futbol emotion y todo muy bien nada más lejos de lo que fue la batalla.
La organización en sí del evento ha dejado mucho que desear; empezando por el sonido que se encontraba concentrado en una esquina y no se escuchaba ni comprendía por la distancia, considero que se podría poner algún altavoz por otros lados para que se escuche de forma mas homogénea.
La limpieza brillaba por su ausencia, las gradas llenas de tierra por todos lados, incluso llegando a haber una paloma muerta en la grada.
Pasando a la batalla en sí, la organización ha sido un desastre, los resultados se apuntaban en hojas que después se volaban, las normas se iban aclarando según pasaban los partidos, perjudicando a unos o beneficiando a otros, no había control sobre los grupos y no podías ver cómo ibas en tu grupo o como habían quedado los demas, algo básico para saber si clasificas o necesitas más goles, muchas veces ni el propio árbitro sabía muy bien que hacer.
Cabe aclarar que el trato de los trabajadores ha sido excelente, todos con los que hablamos muy amables y dispuestos a ayudar con todo.

Después de venir desde Fuerteventura en Canarias me quedo con muy mal sabor de boca con esta batalla ya que me esperaba una mejor organización siendo una batalla tan grande a nivel de importancia.

Espero que este comentario sirva para mejorar.

Rose Montgomery

Pedimos la equipación completa para mi hijo a principios de agosto y después de casi 2 meses aún no hemos recibido nada.
Gran error que esta empresa haya cogido el monopolio y que no podamos tener un plan B

Paula Linares

La tienda es espectacular. La experiencia de compra da pena. Los dependientes no muestran ningún interés en atenderte y cuando lo hacen, no conocen los propios productos de la tienda.
Tienen pantallas interactivas para conocer el stock de productos que no están expuestos, las cuales no funcionan y se queda atascadas. Además, la información que dan no es verídica ya que tras comprobar que la talla que queríamos estaba en tienda, la dependienta nos dijo que no…
Hemos ido varias veces y la experiencia siempre es penosa

elena faucha

Hemos comprado una equipación para el club donde juega mi hijo y hemos pedido la talla que siempre utiliza. Nos llega la equipación y resulta que la misma talla que va por cm es mucho mas pequeña que la ropa que normalmente utiliza mi hijo. Enviamos la reclamación hace 7 días explicando lo sucedido y enviando imágenes de la ropa que normalmente utiliza de los mismos cm y de lo que nos ha llegado.
Ayer porfin conseguimos que alguien nos responda y nos dice que de toda la equipación solo nos cambia una camiseta ( nos hemos dejado casi 300€ y solo nos cambian una camiseta?)
Les respondemos indicando que ya les indicamos en el primer correo, que es toda la equipación y su respuesta es que solo hemos dicho de una camiseta y eso es lo que nos van a cambiar...
No se si me molesta mas el que no haya comprensión lectora y se quiera entender lo que he os escrito, o el que encima ni revisen los correos y nos vuelvan a decir que nos van a cambiar solo una camiseta.
Hemos intentado llamar pero nos manda a un buzon que solo indica correos electrónicos y no podemos hablar con nadie!
Esta siendo un desastre la atención al cliente, el tiempo que esta pasa do y que mi hijo sigue sin una equipación que le vaya correctamente y sobretodo el dineral que voy a tener que tirar a la basura que son casi 300€......
Esta claro, que no solo no voy a recomendar esta tienda en la que había comprado en varias ocasiones anteriormente, sino que voy a hacer muy mala publicidad!
Tengo una empresa con un departamento de atención al cliente, y esta claro que si mis compañeras tuvieran este trato y dejadez no tendrían ni un cliente!

María

La atención al cliente para la compra de equipaciones de Club es nefasta, por no decir nula. No puedes ir a ningún punto físico , ni tienes un teléfono al que dirigirte.Solo lo puedes hacer por correo electrónico. Tienen un procedimiento estándar para todo y no te resuelven los problemas concretos. Me enviaron dos equipaciones de club defectuosas( mi dinero no era defectuoso ) y llevamos 15 días de correos para que me las envíen correctamente ( y además no garantizan que lleguen para el inicio de liga)y tampoco podemos comprar otras nuevas adelantando dinero y que nos devuelvan el importe de la defectuosa. Después de marearte te remiten al club ( nosotros compramos a futbolemotion no al Club).Lamentable la atención al cliente.Solo nos queda ir a consumo de la comunidad.

Yuanyo (JJMH)

Tienda amplia dedicada a la venta de múltiples productos relacionados con el deporte del fútbol situada en el exterior del Parque Comercial de Puerto Venecia de Zaragoza.