Decathlon Torrelavega - Torrelavega, Cantabria

Lucia H. V.

La atención de Marco, maravillosa! Me ha ayudado un montón. Ojalá mas comerciales como él

Me voy feliz con mis botas nuevas!

Rebeca P.

Pésimo. Tengo una cinta de andar comprada hace 1 mes y no funciona,pagada en tienda en efectivo y porte para q me la traigan a casa. Llevo desde el día q llegó intentando q me solucionen el problema y no hay manera, he hablado con 5 diferentes y cada uno me dice una cosa diferente. La necesito por salud y es lamentable el trato q no gestionen el traerme una nueva.

Marius B.

Comparado con lo de Santander es mas pequeño pero como te pude conseguir lo que buscas en 48 horas esta muy bien(claro esta si no le quieres ya),tampoco Torrelavega es como Santander de grande así que bien para salir del paso.
El personal muy amables y atent@s en todo momento,da gusto cundo estas bien atendiendo.

Los M. D. L. G.

Los Marqueses De La Guerra son Clientes Habituales 🙏 Nos Encanta 🤗 Excelente Trato 🫶Gente joven con Ganas de Trabajar 👍 Muy Serviciales 🏀El Deporte en General 🏟️ Es Principal para una Vida Sana y Amorosa❤️

Marga Q.

Estimado equipo de atención al cliente,

Quiero presentar una reclamación por el trato recibido en la tienda Decathlon de Ganzo.

Acudí a la tienda para mirar tops y encontré algunos que me interesaban, pero estaban colocados en una estantería alta a la que no podía acceder. Busqué ayuda entre el personal y encontré a una dependienta en la sección de montaña. Me acerqué educadamente y le dije:

"Buenas, ¿me podrías ayudar a bajar unos tops que he visto?"

Su respuesta, en un tono muy poco amable, fue:

"Eso no es mi sección y no es mi problema que tú no llegues."

Ante mi sorpresa, le pedí que repitiera lo que había dicho, a lo que respondió:

"Que no es problema mío que seas baja y no llegues a la estantería de arriba."

Me parece inaceptable que una empleada trate así a un cliente, con un comentario despectivo y una actitud completamente fuera de lugar. Independientemente de la sección en la que trabaje, considero que lo mínimo sería atender a los clientes con educación y respeto o, en su defecto, derivar la solicitud a un compañero.

Espero que tomen medidas al respecto y me informen sobre cómo van a abordar esta situación.

Atentamente.

antonio B. H.

Poco se habla de la implicación d los trabajadores del comercio ...llegué con la tija telescópica de mi bici rota y allí entre julio y Juanjo me solucionaron el problema. Atención de 10 . Si tengo que repetir seguro será aquí

Asun P.

He ido dos veces. La primera el chico tenía tanta prisa por atender al que iba detrás, que hasta nos dejó el teléfono con el que nos estaba haciendo pedido para que lo fuesemos haciendo nosotros ( que no pasa nada , pero fue más la sensación de querer despacharnos rápido) ,La segunda vez fue para recoger el pedido que habíamos hecho..llegamos nos lo dan y marchamos ..justo según salimos nos da por abrir paquete porque se nos hacía muy abultado para unos guantes y efectivamente no era nuestro, con lo que entramos a reclamar que se habia. confundido( ese paquete teniala pegatina de mi nombre ) Nos dijeron que tenian que volver a pedirlos de nuevo y como teníamos prisa por tenerlos les dije que no,que ya compraría otra cosa. La chica nos lo devuelve y no solo no pidió perdón sino que según sacó ticket de devolución ni adiós si quiera nos dijo...se dio la vuelta y se puso a atender al de detrás.
Insisto que un error lo tiene cualquiera pero yo que trabajo de cara al público ,cuando hay estos errores lo mínimo es pedir disculpas por el trastorno del desplazamiento y el no tener el producto. Pero en este caso ni adiós gracias por venir.
En fin dudo que vuelva

Manuel L. F.

Realmente nada que decir al respecto sobre otros decathlon.
Me gusta este comercio, suelo ser asiduo a el.
Este en particular no es tan grande con otros que conozco. Supongo que irá en correlación de la población en el que se encuentre.

El trato sigue siendo muy bueno, educado y atento mediante el personal que trabaja. Servicio rápido.