Castejón Joyeros - Murcia, Murcia

Maria Pilar Garcia

He tenido muy mala experiencia con esta tienda, lleve un anillo de oro blanco que compré hace un año y medio porque se me habia perdido un brillantitos diminuto y porque el anillo se partió justo por la zona que tenía la junta, se notaba que no estaba bien hecho. Me dijeron que lo mandaban al taller y que me llamarían para decirme el precio, a lo que le pregunté por la garantía y me dijeron que no cubría, sin mirar ni el ticket tan siquiera, no cubre y punto. Dijeron que tardaban dos semanas en llamarme y decirme lo que valía, nunca me llamaron, tuve que llamar yo y preguntar y me dijeron 40€ y tenía que ir a pagarlos sino no lo arreglaban, ok, voy y los pago, me dicen otra vez que en dos semanas está listo y que me llamarían.... Otra vez nunca me llamaron, al paso de un mes me puse en contacto con ellos y me dijeron que estaba en tienda... Hola? Por qué no me llaman nunca? Por qué no vale la garantía? Le dije que lo mandaran al taller con la garantía y que fueran ellos quien decidieran si cubría o no y su negativa fue rotunda.
No han sido nada amables conmigo. Me han tratado con aires de superioridad todas las veces.
No recomiendo esta joyería para nada.
Siento que me han estafado 40€ por la cara.
No he puesto reclamación oficial porque no tengo ganas de seguir con el tema, pero es lamentable que hagan cosas así, se ríen de la gente como quieren.

Lu Mar

Me parece lamentable que tengan esta política de devoluciones tan NEFASTA!!!!
Compro una pulsera de regalo y la hemos cambiado (con ticket de compra) y ME HACEN UN VALE DE 4€!!!! Me obligan a comprar de nuevo o perder mi dinero!!!!!
Encima, las dependientas de allí son súper secas y estúpidas. No te muestran los productos, te atienden con mala cara y con desgana. He ido ya varias veces y siempre me he llevado esa sensación negativa, pero ya lo del dinero…. Son 4€ MÍOS.
NO COMPRÉIS ALLÍ! NO DEVUELVEN DINERO!!!!!! DEBERÍAN PENALIZAR A LA TIENDA!!!! NO ME VEN MÁS EL PELO!!!!!

Pd: no quiero poner otra reseña negativa porque esa no es mi intención. Su política de devoluciones es cuanto menos cuestionable. NO hay tantos establecimientos con esa política, y a partir de ahora preguntaré para no llevarme sorpresas. Estamos hablando de 4€!!!!
Por otro lado, lejos de insultar, estoy diciendo una realidad. Las dependientas están más pendientes de sus conversaciones que de atender al público, y como hay que interrumpirlas para que te atiendan, se palpa la incomodidad y la molestia que sienten de tener que atenderte. Encima con mucha desgana. Debería implementar el mystery shopper, se llevaría una mala sorpresa. También puede ver comentarios al respecto. No es un complot de consumidores, son opiniones reales. No es la primera vez que compro allí y no ha sido puntual. Pero vamos…. Que no vuelvo.
SALUDOS.

R L

Mi marido me regaló una joya, fuimos por un problema con la piedra y el encargado, se puso a resoplar por que mi bebé de año y medio estaba levantando la voz. Falta de profesionalidad, de trato humano, todo fatal! No lo recomiendo para nada.

Carla Santamarina

Compre una cadena de seguridad de Pandora por la web y encima de estar rebajada me llegó al dia siguiente y super bien envuelto todo, incluso perfumada la caja. 10/10

Sebastian (C)

Horrible servicio, una atención de muy mala gana y despectiva como si uno no pudiera permitirse sus relojes. Deberían dejar de juzgar por las apariencias y centrarse en atender a los clientes
Pésimo…

Elena Ayala

Fui con una amiga para comprar un regalo y me atendieron muy bien. Estoy muy contenta porque encontré justo lo que quería. La dependienta fue muy amable y agradable conmigo y me estuvo aconsejando un buen rato, noté mucha cercanía!!

Ángeles

Compré un charm de Pandora a través de su web, hice la transferencia por la mañana y al día siguiente la tenía en casa. El paquete precioso y envuelto con mucho cariño, cuando lo abrí olía a perfume. Muchas gracias

Juana Sánchez

Buena atención. El otro día fui a la tienda a hacerle un regalo a mi madre, ella buscaba un reloj y las chicas de tienda nos atendieron genial, nos sacaron varios modelos y estuvimos probándose y decidiendo cual le quedaba mejor. Me gustó porque las chicas te asesoraban sobre cuál le podía sentar mejor según el tamaño del reloj y de su muñeca.
Salimos de allí con un reloj que le encantó y sin duda, volveremos a ir.